GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ / GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Genel
İşbu Gizlilik Politikası, Er Tıbbi Ürünler Sağlık Hiz. Paz. ve Dış Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen internet sitesi, iletişim kanalları ve ödeme süreçleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.
Şirketimiz, kullanıcıların ve müşterilerin gizliliğine önem verir ve kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korumayı amaçlar.
2. Toplanan Veriler
Şirketimiz, sunulan hizmete bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
-
Ad, soyad
-
Şirket unvanı
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Fatura ve teslimat adresi
-
Vergi numarası / T.C. kimlik numarası (gerekli olduğu hallerde)
-
Sipariş ve ödeme bilgileri
-
IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
-
Site kullanım verileri
-
Mesajlaşma, talep ve destek kayıtları
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler;
-
internet sitesi formları,
-
e-posta yazışmaları,
-
telefon görüşmeleri,
-
mesajlaşma uygulamaları,
-
sosyal medya iletişimleri,
-
ödeme linki ve ödeme sistemleri,
-
kargo, fatura ve sipariş süreçleri
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.
4. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
-
Sipariş oluşturulması ve takibi,
-
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
-
Ürün veya hizmet tesliminin sağlanması,
-
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
-
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Finans, muhasebe ve operasyon süreçlerinin yönetilmesi,
-
Gerekli hallerde müşteri ile iletişime geçilmesi,
-
Site güvenliğinin ve performansının sağlanması.
5. Ödeme Güvenliği
5.1. Şirketimiz, kart bilgilerini doğrudan kendi sistemlerinde saklamaz.
5.2. Kart ile yapılan ödemeler, yetkili banka veya lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
5.3. Müşteri tarafından kullanılan ödeme linkleri, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik standartlarına tabidir.
6. Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
-
Bankalar ve ödeme kuruluşları
-
Kargo ve lojistik firmaları
-
Muhasebe, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları
-
Bilgi işlem, hosting ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
-
Hukuki zorunluluk halinde mahkemeler ve resmi merciler
Veriler, açık rıza veya yasal zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Çerezler ve Teknik Veriler
İnternet sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.
9. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimi, ifşayı, değiştirilmesini veya kaybını önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır.
Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin hiçbir zaman tamamen risksiz olmadığı da unutulmamalıdır.
10. Kullanıcının Hakları
İlgili kişiler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında, şirketimize başvurarak kişisel verilerine ilişkin yasal haklarını kullanabilirler.
Başvurular aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
Şirket Unvanı: Er Tıbbi Ürünler Sağlık Hiz. Paz. ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Adres: Halide Edip Adıvar Mah. Akar Sok. No:38 Kat:3 Daire:8
Bomonti - Şişli / İstanbul
Telefon: (212) 210 25 65
E-posta: info@ertip.com.tr
11. Üçüncü Taraf Bağlantılar
İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından şirketimiz sorumlu değildir.
Kullanıcıların ilgili üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
12. Değişiklik Hakkı
Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikası üzerinde mevzuat, hizmet yapısı veya teknik gereklilikler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Unvanı: Er Tıbbi Ürünler Sağlık Hiz. Paz. ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Adres: Halide Edip Adıvar Mah. Akar Sok. No:38 Kat:3 Daire:8
Bomonti - Şişli / İstanbul
Telefon: (212) 210 25 65
E-posta: info@ertip.com.tr