MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvanı: Er Tıbbi Ürünler Sağlık Hiz. Paz. ve Dış Tic. Ltd. Şti.
MERSİS No: 0336049142800011
Vergi Dairesi / Vergi No: Şişli Vergi Dairesi / 336 049 1428
Adres: Halide Edip Adıvar Mah. Akar Sok. No:38 Kat:3 Daire:8
Bomonti - Şişli / İstanbul
Telefon: (212) 210 32 20
E-posta: info@ertip.com.tr
İnternet Sitesi: sacekimimmalzemeleri.com
Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Adı Soyadı / Unvanı: [ALICI AD SOYAD]
T.C. Kimlik No / Vergi No: [BİLGİ]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi, sosyal medya, telefon, e-posta, mesajlaşma uygulamaları veya sair uzaktan iletişim araçları üzerinden sipariş verdiği ve ödeme linki aracılığıyla ödeme yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış koşulları belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimi/ifa edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. SÖZLEŞME KONUSU MAL / HİZMET BİLGİLERİ
Ürün / Hizmet Adı: [ÜRÜN/HİZMET ADI]
Marka / Model: [VARSA]
Miktar: [ADET]
Birim Fiyat: [TUTAR]
Vergiler Dahil Toplam Satış Bedeli: [TUTAR]
Kargo / Teslimat / Ek Masraf: [TUTAR / YOK]
Ödeme Yöntemi: Ödeme Linki / Sanal POS / Kart ile Tek Çekim / Taksit [uygunsa]
Teslimat Şekli: Kargo / Elden Teslim / Hizmet İfası / Dijital Teslim
Teslim Edilecek Kişi: [AD SOYAD]
Teslimat Adresi: [ADRES]
Fatura Adresi: [ADRES]
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
4.1. İşbu Sözleşme, Alıcı’nın uzaktan iletişim araçları ile sipariş vermesi, ön bilgilendirme metnini okuyup kabul etmesi ve kendisine iletilen ödeme linki üzerinden ödeme işlemini tamamlaması ile kurulmuş sayılır.
4.2. Alıcı, siparişini onaylamadan ve ödeme yapmadan önce, sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, varsa ek masraflar, teslimat koşulları, cayma hakkı ve hak arama yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
4.3. Alıcı, ödeme işleminin bir ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini ve siparişi bu bilinçle onayladığını kabul eder.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. Alıcı, sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında önceden bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda okuyup anladığını kabul eder.
5.2. Satıcı, sözleşme konusu malı, yasal mevzuata uygun, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi; hizmet söz konusu ise belirtilen kapsamda ifa etmeyi kabul eder.
5.3. Sipariş konusu mal, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, yasal süre içinde ve her halde en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı’ya teslim edilir. Hizmetlerde ise ifa süresi siparişin niteliğine göre ayrıca bildirilebilir.
5.4. Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm bedelleri, varsa teslim masrafları dahil olmak üzere en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
5.5. Malın stokta bulunmaması tek başına ifa imkânsızlığı olarak değerlendirilmez.
6. TESLİMAT VE İFA KOŞULLARI
6.1. Mal teslimi, Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine ve belirttiği kişiye yapılır.
6.2. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir / Satıcı’ya aittir.
[Burayı kendi uygulamanıza göre netleştirin.]
6.3. Malın Alıcı’ya teslimine kadar doğacak kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Ancak Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı özellikle talep etmesi halinde, ilgili taşıyıcıya teslimden sonra oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
6.4. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde, hizmetin kapsamı, süresi ve özel koşulları siparişe ilişkin bilgilendirme metni, teklif, e-posta yazışması veya ödeme linki öncesi iletilen açıklamada belirtilir.
7. ÖDEME KOŞULLARI
7.1. Alıcı, siparişe ilişkin bedeli Satıcı tarafından iletilen güvenli ödeme linki üzerinden kredi kartı / banka kartı / sanal POS aracılığıyla öder.
7.2. Ödeme linki aracılığıyla yapılan tahsilat, taraflar arasındaki satış ilişkisini ve işbu Sözleşme hükümlerini ortadan kaldırmaz.
7.3. Alıcı’dan, sözleşmede belirtilen bedel dışında herhangi bir ek ücret talep edilmesi halinde, bu ücretin tahsil edilebilmesi için Alıcı’nın açık onayı aranır. Alıcı’nın açık onayı olmadan ilave bedel tahsil edilemez.
8. CAYMA HAKKI
8.1. Alıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
8.2. Mal satışında cayma süresi, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
8.3. Alıcı, malın teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
8.4. Cayma hakkı, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile kullanılabilir. Alıcı, cayma bildirimini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir:
Cayma Bildirimi İletişim Bilgileri:
E-posta: [E-POSTA]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON – bilgi amaçlı, ancak cayma için yazılı bildirim tercih edilir]
8.5. Telefonla cayma bildirimi ispat güçlüğü nedeniyle esas yöntem değildir; yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması tavsiye edilir.
8.6. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil ettiği toplam bedeli, Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeksizin tek seferde iade eder.
8.7. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içinde malı Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
a. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
b. Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
c. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
d. Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
e. Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
f. Koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik, CD, DVD, kartuş, toner ve benzeri ürünler,
g. Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek temini ve eğlence/boş zaman değerlendirme hizmetleri,
h. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
ı. Cayma süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
Not: Medikal / steril / hijyenik ürün satışı yapıyorsanız, bu madde ürünlerinize göre ayrıca dikkatle uyarlanmalıdır.
10. İADE KOŞULLARI
10.1. Cayma hakkının kullanılması halinde iade edilecek ürünün, kullanılmamış olması ve yeniden satışa uygun durumda bulunması gerekir; ancak bu hüküm, Alıcı’nın ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun şekilde makul ölçüde incelemesine engel değildir.
10.2. Satıcı, ön bilgilendirmede iade için anlaşmalı taşıyıcı belirttiyse, Alıcı’nın bu taşıyıcı ile göndereceği iadede kargo masrafı Alıcı’ya yüklenemez. Satıcı iade için taşıyıcı belirtmemişse, iade masrafı Alıcı’dan talep edilemez.
10.3. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, Satıcı malın Alıcı’dan ilave masraf alınmaksızın teslim alınmasını sağlar.
11. AYIPLI MAL / HİZMET
11.1. Alıcı, teslim aldığı malı makul süre içinde kontrol etmekle yükümlüdür. Açıkça ayıplı olduğu düşünülen mal veya hizmetlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
11.2. Ayıplı mal veya hizmete ilişkin talepler bakımından yürürlükteki mevzuattaki seçimlik haklar saklıdır.
12. KİŞİSEL VERİLER
12.1. Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, faturalandırma, müşteri ilişkileri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler.
12.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, Satıcı’nın [KVKK AYDINLATMA METNİ / GİZLİLİK POLİTİKASI] içerisinde düzenlenmiştir.
13. DELİL SÖZLEŞMESİ VE ELEKTRONİK KAYITLAR
Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’ya ait ticari defter, kayıt ve belgeler ile elektronik ortam kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta, SMS, mesajlaşma uygulaması yazışmaları ve sistem loglarının delil olarak dikkate alınabileceğini kabul eder.
14. UYUŞMAZLIK HALİNDE BAŞVURU YOLLARI
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
Alıcı, işbu Sözleşme’yi okuyup bilgi sahibi olduğunu, ön bilgilendirme metnini edindiğini, sipariş ve ödeme işlemini bu şartlarla gerçekleştirdiğini kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı / ödeme linki ile ödemenin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI
Unvan: Er Tıbbi Ürünler Sağlık Hiz. Paz. ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Yetkili Ad Soyad: [YETKİLİ]
Tarih: [TARİH]
İmza / Kaşe:
ALICI
Ad Soyad / Unvan: [ALICI]
Tarih: [TARİH]
Onay: Elektronik onay / yazılı onay